{"id":1877,"date":"2020-03-26T18:12:57","date_gmt":"2020-03-26T17:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.value-info.fr\/?p=1877"},"modified":"2025-01-10T09:44:50","modified_gmt":"2025-01-10T08:44:50","slug":"connexion-lente-en-teletravail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.value-info.fr\/connexion-lente-en-teletravail\/","title":{"rendered":"Connexion lente en t\u00e9l\u00e9travail : les 6 points \u00e0 v\u00e9rifier pour y rem\u00e9dier ?"},"content":{"rendered":"
Si certaines organisations ont d\u00e9j\u00e0 anticip\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail, d\u2019autres ont d\u00fb s\u2019y adapter de mani\u00e8re massive et dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court. Elles d\u00e9couvrent parfois que la vitesse de connexion n\u2019est pas au rendez-vous. Si vos collaborateurs rencontrent des lenteurs ou des temps de r\u00e9ponse peu satisfaisants, voici 6 points \u00e0 v\u00e9rifier pour identifier l\u2019origine du probl\u00e8me.<\/em><\/p>\n Le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9sente des usages sp\u00e9cifiques qu\u2019il est essentiel de comprendre pour offrir une connexion de qualit\u00e9 \u00e0 vos collaborateurs. Ces particularit\u00e9s influencent grandement l’exp\u00e9rience de travail \u00e0 distance.<\/p>\n Premi\u00e8re sp\u00e9cificit\u00e9 : les usages faits par le collaborateur en t\u00e9l\u00e9travail.<\/strong> Deuxi\u00e8me sp\u00e9cificit\u00e9 : les risques de s\u00e9curit\u00e9 accrus pour l\u2019utilisateur nomade.<\/strong> <\/p>\n Une solution de t\u00e9l\u00e9travail doit inclure plusieurs \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques afin d\u2019offrir performance et s\u00e9curit\u00e9. Ces \u00e9l\u00e9ments comprennent :<\/p>\n <\/p>\n Le confort d\u2019utilisation et la vitesse ressentis par l\u2019utilisateur d\u00e9pendront de la qualit\u00e9 de l\u2019ensemble de la cha\u00eene. Il est important de suivre une m\u00e9thode pr\u00e9cise pour diagnostiquer la cause des lenteurs ressenties par les utilisateurs.<\/p>\n La vitesse et la qualit\u00e9 de la connexion \u00e0 domicile des collaborateurs influencent fortement le confort d\u2019utilisation. L\u2019utilisateur peut commencer par v\u00e9rifier la vitesse avec un test de type speed test.<\/li>\n Le deuxi\u00e8me maillon de la cha\u00eene est l\u2019ordinateur ou le dispositif utilis\u00e9 pour la connexion. Un ordinateur peut \u00eatre rapide en usage local mais tr\u00e8s lent en t\u00e9l\u00e9travail. La RAM, l\u2019encombrement du disque dur, la lenteur du processeur et l\u2019\u00e2ge de la machine sont des facteurs importants.<\/li>\n Le VPN \u00e9tablit une connexion s\u00e9curis\u00e9e entre l\u2019ordinateur du collaborateur et le syst\u00e8me d\u2019information de l\u2019entreprise. L\u2019utilisateur se connecte souvent depuis un r\u00e9seau non ma\u00eetris\u00e9, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019utiliser un VPN pour ne pas exposer le syst\u00e8me d\u2019information de l\u2019entreprise. Seules des solutions professionnelles offrent une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e sans compromettre la vitesse ou le confort d\u2019utilisation.<\/li>\n En t\u00e9l\u00e9travail, lors des p\u00e9riodes de pointe, de nombreux utilisateurs se connectent en m\u00eame temps. La liaison TSE optimise la bande passante requise pour se connecter au serveur de l\u2019entreprise. Sans elle, l\u2019afflux de connexions peut saturer le point de connexion de l\u2019entreprise et perturber la connexion. Cette solution limite le flux de donn\u00e9es entre les serveurs de l\u2019entreprise et le poste utilisateur, am\u00e9liorant ainsi le confort d\u2019utilisation.<\/li>\n Les logiciels et mat\u00e9riels de s\u00e9curit\u00e9 des appareils nomades peuvent alourdir les machines. Un diagnostic complet des composants de s\u00e9curit\u00e9 permet d\u2019identifier les points de faiblesse et de r\u00e9aliser des optimisations, offrant ainsi des gains de performance.<\/li>\n Le dernier maillon de la cha\u00eene concerne les performances du syst\u00e8me d\u2019information lui-m\u00eame. Il est important d\u2019effectuer un audit global de la performance du serveur et des logiciels pour v\u00e9rifier leur efficacit\u00e9 et identifier d\u2019\u00e9ventuels points d\u2019am\u00e9lioration.<\/li>\n<\/ol>\n Pour un diagnostic d\u00e9taill\u00e9, consultez le guide du nomadisme en entreprise \u00e9dit\u00e9 par l’ANSSI.<\/p>\n Pour inscrire le t\u00e9l\u00e9travail dans la dur\u00e9e, il est primordial de disposer d\u2019un syst\u00e8me robuste et parfaitement dimensionn\u00e9 pour permettre aux collaborateurs de r\u00e9aliser leurs missions \u00e0 distance. Seule une analyse personnalis\u00e9e, prenant en compte les besoins des utilisateurs nomades, permettra de mettre en place un syst\u00e8me fiable et \u00e9volutif, adapt\u00e9 aux besoins de l\u2019entreprise.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\nPourquoi le t\u00e9l\u00e9travail n\u00e9cessite-t-il une connexion sp\u00e9cifique ?<\/h2>\n
\nPriv\u00e9 de la possibilit\u00e9 de communiquer directement avec ses coll\u00e8gues de bureau ou de se rendre \u00e0 des rendez-vous pour rencontrer ses clients ou partenaires, le collaborateur recourt davantage aux syst\u00e8mes de communication et de collaboration : t\u00e9l\u00e9phonie fixe, t\u00e9l\u00e9phonie mobile, conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique, visioconf\u00e9rence, messageries instantan\u00e9es, partage de fichiers et outils de travail collaboratifs. Ces usages, en particulier ceux n\u00e9cessitant des flux d\u2019image comme la visioconf\u00e9rence, requi\u00e8rent des connexions stables et rapides. Sans cela, l\u2019exp\u00e9rience utilisateur sera d\u00e9grad\u00e9e et frustrante.<\/p>\n
\nSur le site habituel de connexion, l\u2019ensemble du r\u00e9seau, des appareils et des connexions sont ma\u00eetris\u00e9s par l\u2019entreprise, ce qui lui permet de garantir une politique de s\u00e9curit\u00e9. \u00c0 l\u2019inverse, \u00e0 domicile, rien n\u2019est contr\u00f4l\u00e9. Dans le pire des cas, le collaborateur peut se connecter depuis un appareil personnel via une connexion Wi-Fi non s\u00e9curis\u00e9e, exposant ainsi l\u2019entreprise \u00e0 des risques importants pour l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de son syst\u00e8me d\u2019information.<\/p>\nSe connecter \u00e0 distance au SI d\u2019une entreprise comment \u00e7a marche ?<\/h2>\n
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Quelles sont les 6 causes principales des lenteurs de connexion en t\u00e9l\u00e9travail ?<\/h2>\n
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Contr\u00f4ler la vitesse et la stabilit\u00e9 de la connexion au domicile<\/strong><\/h4>\n
V\u00e9rifier l\u2019ordinateur ou le mat\u00e9riel utilis\u00e9 par le collaborateur<\/strong><\/h4>\n
V\u00e9rifier le VPN et opter pour un logiciel professionnel<\/strong><\/h4>\n
V\u00e9rifier les capacit\u00e9s de connexions simultan\u00e9es sur le site distant et la liaison TSE<\/strong><\/h4>\n
Optimiser les \u00e9quipements et syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h4>\n
Optimiser les performances du syst\u00e8me d\u2019information interne de l\u2019entit\u00e9<\/strong><\/h4>\n
Pourquoi faire appel \u00e0 un prestataire informatique sp\u00e9cialis\u00e9 ?<\/h2>\n
\nPour aller plus loin<\/span><\/h2>\n
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