L’infogérance consiste à déléguer à un prestataire IT la maintenance, la gestion, l’optimisation et la sécurité du système d’information de l’entreprise.

Plus concrètement, le prestataire informatique met en place sur les serveurs et équipements réseaux une maintenance préventive et de surveillance :

• Maintenance matérielle : alimentation, disques durs, mémoire, ventilation.
• Maintenance fonctionnelle : charge CPU, utilisation RAM, espace disque, état thermique de chaque composant, connectivité, mise à jour logicielle.

Les objectifs principaux de l’externalisation de la maintenance sont donc les suivants :

• Garantir un taux de disponibilité optimal en réduisant au maximum les probabilités de défaillance et les risques d’interruption du parc informatique.
• Optimiser les performances en accompagnant la productivité et la qualité du travail des collaborateurs grâce à un suivi constant et une vérification du système d’information.

Pourquoi l’infogérance est-elle indispensable pour les PME ?

La compétitivité d’une entreprise dépend largement de la fiabilité de son infrastructure informatique et de sa capacité à maintenir son activité en cas de problème.

Garantir une meilleure disponibilité du système d’information et anticiper les défaillances de l’infrastructure, notamment en cas de cyberattaque, est un défi majeur que chaque entreprise doit relever.

Cependant, les PME font face à de nombreuses contraintes qui freinent leur autonomie en matière de maintenance informatique :

• Manque d’expertise technique : Beaucoup de PME ne maîtrisent pas les risques liés à l’infogérance de leurs parcs informatiques.
• Absence de compétences internes : Certaines entreprises ont des difficultés à anticiper et à sécuriser leurs systèmes d’information. Confier la maintenance à des collaborateurs peu qualifiés peut mettre en danger l’infrastructure informatique et les données de l’entreprise.
• Manque de temps : La gestion des tâches liées à l’informatique est souvent complexe, et de nombreuses PME ne les considèrent pas comme prioritaires.

L’infogérance offre une solution adaptée aux besoins des PME, leur permettant de bénéficier d’une maintenance informatique équivalente à celle des grands groupes, qui disposent généralement d’équipes techniques dédiées.

Quels sont les 5 avantages de l’infogérance pour les PME ?

• Maîtriser les coûts

Les PME pensent souvent que l’infogérance représente un coût supplémentaire. Pourtant, il est possible de maîtriser parfaitement le budget informatique en mettant en place un contrat de maintenance sur mesure, adapté aux besoins réels de l’entreprise. Cela permet également d’éviter la création d’un poste de technicien informatique interne, souvent plus coûteux. De plus, confier l’infogérance à un expert limite les risques de pannes imprévues et les pertes financières qui en découlent.

• Améliorer ses performances

Un système d’information performant, fiable et sécurisé est indispensable pour toutes les entreprises. Un prestataire IT peut aider à améliorer les outils informatiques, faciliter les tâches quotidiennes des équipes et augmenter la productivité des collaborateurs.

• Améliorer la disponibilité du SI

Un prestataire en infogérance aide les entreprises à détecter les failles de sécurité et à mettre en place de meilleures pratiques opérationnelles. Elles bénéficient également d’une intervention rapide en cas d’incident, panne ou cyberattaque. Ces mesures permettent d’améliorer la qualité et la disponibilité du système d’information.

• Sécuriser et sauvegarder ses données

Face à l’évolution des cybermenaces, il devient primordial pour une entreprise de protéger correctement son système d’information. Un prestataire IT peut sécuriser l’accès au réseau d’entreprise et mettre en place des solutions. afin de remettre rapidement le système informatique en service après une attaque.

• Se concentrer sur son cœur de métier

En s’appuyant sur les compétences d’experts pour améliorer l’infrastructure et agir rapidement en cas d’incident. L’entreprise se libère d’une lourde tâche. Elle peut ainsi se concentrer sur son cœur de métier et le développement de son activité.

Pour conclure, un prestataire en infogérance offre la possibilité de bénéficier de conseils d’experts en informatique et en technologie de pointe. Mettre en place un contrat de maintenance permet d’améliorer son infrastructure informatique tout en disposant d’un suivi en fonction de l’évolution des besoins et du système d’information.