Dans un monde où l’informatique est au cœur de la performance des entreprises, une panne ou un incident critique peut entraîner des pertes considérables. C’est pourquoi Value IT met à votre disposition un service d’astreinte 24h/24 et 7j/7, vous assurant une intervention rapide et efficace en cas d’urgence.

Qu’est-ce que le service d’astreinte ?

L’astreinte est une solution de support en dehors des horaires de bureau, permettant aux entreprises de bénéficier d’une assistance technique immédiate en cas de problème bloquant. Nos techniciens certifiés et expérimentés interviennent à distance pour diagnostiquer, sécuriser et rétablir vos infrastructures IT dans les plus brefs délais.

Quels incidents sont pris en charge ?

Notre service d’astreinte couvre une large gamme d’incidents, notamment :

• Incident majeur : votre infrastructure est totalement indisponible, impactant l’ensemble des utilisateurs (ex : panne serveur, perte de données critiques).
• Demande urgente : intervention prioritaire sur une anomalie impactant vos opérations.

Pourquoi choisir l’astreinte de Value IT ?

• Flexibilité de notre offre : Nous adaptons notre offre en fonction de vos besoins réels
• Accompagnement global : Nous vous accompagnons dans la durée, sur le plan technique et organisationnel
• Conseil : Nous vous conseillons sur l’offre la plus adaptée en fonction de votre structure et vos besoins. Nous l’intégrons de façon transparente au sein de votre système d’information
• Réactivité : Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement et efficacement possible à vos besoins et aux demandes des utilisateurs

Plus d’infos sur notre service d’astreinte ?

Contactez-nous pour discuter de la manière dont notre équipe peut intervenir rapidement en cas d’incident, assurant ainsi la continuité de votre activité 24/7.